Perguntas Mais Frequentes

01) Por que o botão incluir no cadastro de imoveis não habilita?

R: verifique se os campos código, endereço, número, bairro, cidade, uf, cep.

02) Como fazer backup do sistema?

R: Dentro da pasta do SCIWin que esta localizada no C:\Arquivos de programas salva as pastas Banco de Dados e Imagens.

03) Posso visualizar meus e-mails pela internet?

R: Sim, para isso acrescente /webmail ao final do endereço do seu site ex: www.seusite.com.br/webmail, ou tente webmail.seusite.com.br

04) Porque ao tentar incluir um destaque aparece uma mensagem dizendo que existe pendências relacionada a esse imóvel?

R: O sistema está tentando exibir alguma informação não cadastrada ex: você pediu para exibir o N.º de garagem , porem você não cadastrou esse campo

05) Porque não consigo incluir meu imóveis no portal do creci?

R: para incluir e necessário que o imóvel tem iptu cadastrado, que o creci esteja ativado, e que a ‘opção publicar no portal creci’ esteja selecionada

06) Como acesso o atendimento online?

R: Acesse o site da microsistec, no canto direito do site clique no campo “Acesso a área restrita”, depois em “Solicite Atendimento”. Digite o edereço de email e senha cadastrada previamente pelo suporte técnico  clique em Atendimento online.

07) Qual é a minha senha do atendimento online?

R: Verifique juntamente com o suporte técnico através do telefone (13) 3495-1999

08) Por que as imagens dos imóveis do meu site não aparecem na pesquisa? (Diego)

R: É preciso definir a imagem de destaque do imóvel no botão internet dentro da ficha de cadastro do imóvel.Após a alteração peça para atualizar o site

09) Como criar um ticket?

R: Acesse o site da microsistec, no canto direito do site clique no campo “Acesso a área restrita”, depois em “Solicite Atendimento”. Digite o endereço de email e senha cadastrada previamente pelo suporte técnico e em seguida clique em Novo Ticket.

10) No site, como alterar as informações no rodapé, logotipo, informação e colocar pop-ups? (Em sites profissionais)

R: Todas as alterações no layout são feitas por ticket para a programação de sites.

11) Não consigo acessar os botões, cadastro, movimento, relatório, internet, etc.

R: Verifique com o adminstrador do sistema, se as permissões de usuário estão distribuídas corretamente.

13) Por que o botão excluir do cadastro de imagens não esta habilitado?

R: Para excluir uma imagem no SCIPhoto, primeiramente selecione a imagem desejando com um duplo clique no mouse e o botão excluir será habilitado.

14) Como faço para visualizar os imóveis da Rede CRECI?

R: No módulo de pesquisa, altere o campo Origem para Rede CRECI

15) Como faço para conseguir a senha para ativar o CRECI no meu sistema?

R: Entre em contato diretamente com o suporte técnico do CRECI no telefone: (11) 3886-4913.

16) Como visualizo os imóveis publicados no portal CRECI?

R: Acesse o site: http://creci.meuimovel.com/listar.php

17) Como faço para marcar um imóvel como vendido no site?

R: Acesse o cadastro do imóvel no sistema, dentro da ficha de cadastro, clique na palavra LIVRE e altere para Imóvel Suspenso.

18) Como alterar a senha do meu email?

R: Acesse seu webmail, antes de abrir a caixa de mensagem clique no campo Cambiar Senha.

19) Como faço para alterar a senha do Painel de Controle, Painel de Vistas do meu site?

R: Crie um ticket para Programação de Sites solicitando a alteração para a senha desejada.

20) Como cadastrar uma chácara ou sitio?

R: Acesse o módulo de cadastro de Imóveis Rurais. Dentro do cadastro de terreno, altere o campo Tipo de Área de simples para Chácara ou sitio.

21) Como cadastrar um Quiosque?

R: Acesse o módulo de cadastro de Imóveis Comerciais. Dentro do cadastro altere o campo Tipo de Imóvel para quiosque.

22) Como faça para pesquisar imóveis por Dormitórios?

R: Dentro do módulo de pesquisa, no canto superior direito da janela, há uma opção que pode ser acessando clicando no ícone indicado por uma seta que aponta para a direita. Clique no ícone para visualizar o filtro por Dormitórios.

23) O que é a rede CRECI?

R: A rede CRECI é a rede de imóveis que outros corretores que utilizam o SCI disponibilizam para negociação com outras corretoras. Dessa forma caso um cliente procure um imóvel que a imobiliária não possua, então é pode-se estar pesquisando na rede CRECI para negociar o imóvel desejado do cliente com outro corretor.

24) Cadastre 10 imóveis em destaque, mas no site só aparece 4 imóveis, porque?

R: O site pode estar configurado para estar mostrando apenas 4 imóveis, caso seu site seja um site modelo, isso pode ser alterado no painel de controle do site, caso não, solicite um ticket para o setor Programação de Sites solicitando a alteração. Entretanto, os 10 imóveis serão mostrados no destaque do site, só que aleatoriamente, sendo que cada vez que o site for aberto (ou atualizado) os imóveis serão trocados pelos outros que estão cadastrados no sistema.

25) Como faço para incluir um contato na agenda de contatos do sistema?

R: Para cadastrar um novo contato na agenda, insira um novo cadastro em pessoa física, jurídica ou corretores. A agenda mostrará o os dados de contato já cadastrados.

26) Com faço para inserir uma tarefa na agenda de compromissos?

R: Primeiramente, selecione o dia que o compromisso será marcado, depois no canto direito, selecione a hora, depois, no campo inferior esquerdo, clique na hora e insira os dados do compromisso. Quando o mesmo for finalizado, preencha a opção Executado.

27) Para que serve o botão Reparar Fotos?

R: Esse botão deve ser usado quando ao enviar as fotos de um imóvel para o site e alguma imagem não tiver sido enviada, então o botão reparar fotos será usado para estar gerando um reenvio das imagens, corrigindo assim o erro.

28) Como faço para mostrar o valor da parcela do imóvel no anúncio do destaque do site?

R: Acesse o cadastro do imóvel, clique no botão internet e marque a opção (R$) Mensais.

29) Como faço para que um imóvel não seja publicado no site?

R: Acesse o cadastro do imóvel, clique no botão internet e desmarque a opção Publicar em Meu Site.

30-) Como encontrar somente os imóveis mobiliados?

R: Acesse o módulo de pesquisa do imóvel. Na opção “outros”, clique na seta indicada para a direita até encontrar a opção Mobiliado, é só marcar e pedir para pesquisar.